暖人心名單征集故事廣東故事公布服務活動獲獎進萬家，社保

作者：李冬晶

2026年7月29日一次外勤工作途中意外摔傷，造成右膝前交叉韌帶斷裂、进万家故半月板損傷，事暖社保突如其來的人心傷病打亂了我的生活，也讓我真切接觸到工傷社保業務，广东故事公布體會到社會保障對普通勞動者的征集守護力量。

在霞山區人力資源保障局辦理工傷認定時，活动获奖工傷科工作人員認真細致地做好筆錄，名单耐心核實事件經過，服务細致講解政策要求，进万家故逐條告知我需要準備病曆、事暖社保診斷報告等佐證材料，人心指引我補齊各類資料。广东故事公布這次經曆，征集也讓我了解到社保工作背後的活动获奖繁瑣，每一份核實、每一次材料核對，都需要嚴謹細致對待。

身體承受傷痛，家裏還有生活重擔，工傷保險成為了我的兜底保障，給了我安心治病休養的底氣。

社保不隻是一份參保記錄，更是勞動者堅實的後盾。當打工人遭遇工作意外，它可以減輕就醫帶來的沉重負擔。我真切感受到社會保障的溫度，為普通平凡的家庭撐起一份穩穩的安全感。

作者：沈健

去年，媽媽到了退休年齡，卻怎麽也高興不起來。她翻著社保記錄歎氣：早年上班時，單位沒給繳社保，還差三年，退休金領不了。她嘴上說“沒事”，背地裏卻偷偷打聽哪裏還能打工。

後來，社保工作人員告訴我們，公司沒給參保的有政策可以補繳。我陪媽媽去窗口，工作人員一項項核對、耐心解釋。當補繳業務辦理完成，係統顯示繳費年限夠了時，媽媽愣了半天，紅著眼問：“真能領退休金了？”

如今，媽媽每月按時收到養老金。錢不算多，卻是她半輩子辛苦換來的安穩。她常說，社保像一把傘，平時不覺得，下雨時才知道它一直撐著。對我們家來說，補上的不隻是三年社保，更是媽媽的底氣，也是我們做兒女的安心。

作者：梅州五華縣社保局

辦公室工作人員

“百歲人生，社保同行”摸排中，鄭英娣奶奶的信息讓我心頭一緊：1919年6月出生，107歲高齡，耳聾，行動不便。

一個多小時蜿蜒山路後，我們到了她家。喊話她聽不見，我掏出紙筆寫下：“奶奶，我們是社保局來幫您辦認證的。”她戴上老花鏡，湊近一字字看，嘴唇無聲翕動。許久，她忽然抬頭，渾濁的眼裏泛起光亮，笑著攥住我手腕，拉我坐下。

眨眼、張嘴，她聽不見指令，我們便放慢動作比手勢，像演無聲小品。幾經周折，終於認證成功。她激動地指指耳朵又指指我們，雙手不停比劃，拍拍胸口，豎起大拇指，眼角泛淚。邊猜邊理解，我們明白了——她是在說：“謝謝你們來，沒有忘記我們這些老人。”

那一刻，我鼻子一酸。社保服務進萬家，走進的不僅是一扇門，更是一個無聲的世界。百歲人生，社保同行，願我們多走一步，讓每位老人都被溫柔記得。

作者：王雷

……

我今年48歲，是一個在外地打拚了22年的普通打工人。二十多年來，我一直在深圳的五金加工廠做車間技工，每天圍著機床、金屬零件打轉，靠著一身力氣和手藝養家糊口。相信所有外出打工的朋友都和我一樣，年輕的時候，最心疼的就是每個月工資條上扣掉的那幾百塊社保錢。

……

直到2019年那場意外工傷，徹底改變了我的看法。我們車間都是重型機床，常年加工金屬配件，機器轉速快、硬度高，稍有不慎就容易出事。那年夏天廠裏趕大訂單，我們天天加班趕工，我連著熬了好幾天，人也難免疲憊走神。那天操作機床時，一塊飛濺的金屬碎屑猛地掃過來，直接劃開了我的胳膊，傷口又深又長，鮮血瞬間就浸透了工作服。

當時我又疼又慌，工友趕緊把我送到醫院急診，清創、縫合、住院觀察，一套流程下來，短短幾天醫藥費就花了八千多。八千多啊，對於我們普通打工家庭來說，可不是小數目。我家裏上有老下有小，老人要吃藥養老，孩子要讀書上學，全家所有開銷全靠我這點打工工資，手裏根本沒多少閑錢。那一刻我心裏涼了半截，滿腦子都在發愁，這筆巨款該怎麽湊，家裏的生活費會不會受影響。

就在我一籌莫展的時候，廠裏人事告訴我，公司一直老老實實給我交著社保，這次車間作業受傷屬於標準工傷，所有費用都能走工傷保險報銷，不用我自己掏一分錢。我當時壓根不敢相信，覺得哪有這麽好的事。可後續一步步申報下來，結果真的如此：所有醫療費用全部由工傷基金承擔，我在家休養的那段時間，還能按時領到工傷津貼，工資待遇一點沒少。

……

打拚二十多年，我從心底裏認可一句話：社保是我們普通人、打工人最硬核的人生保障。它不會讓我們一夜暴富，卻能在我們人生最脆弱、最無助的時候，幫我們守住血汗錢，守住家庭的安穩，守住晚年的尊嚴。

……

作者：池思玲

2011-2026，15年間感受最深的莫過於養老資格認證了。最初，資格認證需在規定的時間內集中認證，退休人員需到指定的地點，帶身份證現場辦理，證明本人還健在，逾期便會影響養老金發放，這對於行動不便、異地生活居住的退休人員是一件困難的事。後來，認證方式從線下轉到線上，通過手機小程序、APP等便捷平台進行人臉識別，簡單“點點頭、搖搖頭、張張嘴、眨眨眼”便實現了認證，也不用固定在某個時間內辦理，隻要在12個月內滾動認證即可。即使逾期忘記認證而停發養老金，隻要點點手機補辦認證，停發部分會全額補發。作為退休人員的子女，見證了國家不僅是將養老金福利普惠民生，而且不斷轉變辦事方式，貼心為群眾帶來更多便利。

作者：張凱林

近日，我有幸參與市縣兩級社保部門聯合開展的“社保服務進萬家”活動，作為基層工作人員，深感責任在肩、收獲滿滿。

活動中，我們分組走進沿街店鋪，逐戶發放社保宣傳資料，並贈送印有居保、職保參保信息的小禮品扇子，讓商戶在納涼時也能了解政策。在社區集中宣傳點，我們設立服務攤位，為居民麵對麵答疑解惑，講解參保流程、待遇政策等問題，現場協助老年人完成養老待遇資格認證，手把手教他們使用手機操作也同步發放認證流程指引圖，解決“認證難”問題。

此次活動拉近了社保工作與群眾的距離，也讓我更深刻體會到基層服務的意義——把政策送到家門口，把服務帶進群眾中，是我們不變的初心。